Guía
Contenidos
Información sobre el problema
El problema es el siguiente: en el juego todas o un gran número de texturas tienen un aspecto incorrecto, es decir, son negras, multicolores, contienen artefactos gráficos y colores incorrectos. Por ejemplo, tu arma ha pasado de un color normal a uno verde.
Hay muchas razones para este problema, aquí están las más comunes:
- Se han instalado controladores de tarjeta de vídeo incorrectos.
- Algunos archivos del juego están dañados o se han borrado.
- El sistema operativo está dañado o ha sido recortado deliberadamente.
- Violación de la integridad del chip gráfico de la tarjeta gráfica.
A continuación se indican las posibles soluciones a este problema. Por favor, síguelas punto por punto.
Actualizar de los controladores de gráfica
Actualiza correctamente los controladores de tu tarjeta de vídeo. Lista de guías:
- Actualización de los controladores NVIDIA;
- Actualización de los controladores AMD;
- Actualización de los controladores Intel.
Comprobación de la integridad de los archivos
Comprueba la integridad de los archivos del juego mediante una función especial. Lista de guías:
- Comprobación de los archivos del juego en EXBO;
- Comprobación de los archivos del juego en Steam;
- Comprobación de los archivos del juego en VK Play;
- Comprobación de los archivos del juego en 4game.
Reparación del sistema operativo
Comprueba y restaura los componentes del sistema operativo Windows. Guía:
Actualización del sistema operativo
Instala todas las últimas actualizaciones del sistema operativo Windows. Guía:
Reinstalación del sistema operativo
Reinstala completamente el sistema operativo Windows. Lista de guías:
¿Qué hacer si el problema persiste?
Si no puede resolver el problema por sí mismo, intente ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia. En este momento tenemos abiertos los siguientes departamentos de soporte:
En el proceso de creación de la solicitud, indique al personal qué vías se han utilizado anteriormente.
Otras guías
- La pantalla azul de la muerte aparece;
- La aplicación se ha interrumpido;
- El controlador ha dejado de responder;
- Hay un ping alto en el juego;
- No toda la RAM está disponible;
- El instalador de EXBO no se inicia;
- Freezes, lag y FPS bajos;
- Apagado del dispositivo en el juego;
- Hora incorrecta en la subasta;
- Falta de fuentes en el Launcher;
- Error de Java virtual machine;
- Error "Fallo al iniciar el juego";
- Baja velocidad de descarga del juego;
- Comportamiento extraño del puntero;
- Error al escribir el archivo del juego;
- Error de instalación "Read timed out";
- Error del juego "Excepción de socket";
- Error de instalación "Java heap space";
- Teclas adicionales no funcionan;
- Error de autorización en el juego;
- Error at hooking API;
- Código de autenticación incorrecto;
- Problemas con el sonido en el juego;
- Problemas con el micrófono;
- Error en la confirmación de acceso.