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Dernière mise à jour : 29.04.2025 06:34
Guide

L'appareil s'arrête pendant le jeu

Le Sommaire


Description du problème

Le problème se présente comme suit : l'appareil se désactive sans erreur pendant le jeu.

Il y a de nombreuses raisons à ce problème, voici les plus courantes :

  • Les composants surchauffent et entrent dans un scénario d'arrêt d'urgence
  • L'alimentation électrique de l'appareil est défectueuse et doit être réparée ou remplacée
  • Le bloc d'alimentation est surchargé et ne peut pas alimenter tous les composants
  • La prise de courant ou le parasurtenseur dans lequel l'appareil est branché est défectueux
  • L'un des composants a été endommagé, ce qui a entraîné un dysfonctionnement

Les solutions possibles à ce problème sont présentées ci-dessous. Veuillez les suivre pas à pas.


Nettoyage de l'appareil de la saleté et de la poussière à l'intérieur

Effectuez un entretien complet de l'appareil en éliminant la poussière et la saleté à l'intérieur. Veuillez nettoyer la saleté et remplacer la pâte thermique du processeur et de la puce graphique de la carte vidéo.


Circuit « Performances optimales »

Activation du schéma d'alimentation « Performances optimales ». Liste des guides :


Remplacement du bloc d'alimentation de l'appareil

Remplacez le bloc d'alimentation de l'appareil par un autre plus puissant. Effectuez ensuite un test.


Contacter un centre de service

Contactez le centre de SAV pour effectuer un diagnostic de tous les composants.


Et si le problème persiste ?

Si vous ne réussissez pas à résoudre le problème par vous-même, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Les services suivants sont maintenant disponibles :

Lors de la création de la demande, veuillez préciser quelles méthodes ont été utilisées précédemment.

 

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