안내
고객 지원 직원 신고 접수
EXBO 고객 지원팀 직원에 대한 신고는 complaints@exbo.ru 이메일로 접수해 주세요. 신고 처리 기간은 영업일 기준 30일입니다.
EXBO 고객 지원팀 직원에 대한 신고 사유로 인정되지 않는 항목은 다음과 같습니다:
- STALCRAFT: X 게임 내 어떠한 사유로든 계정이 차단된 경우;
- STALCRAFT: X에서 적용된 차단 조치의 재검토 요청이 거부된 경우;
- STALCRAFT: X 내 매칭 또는 밸런스 시스템 관련 문제;
- 고객 지원팀의 응답 지연이 발생한 경우.
이메일에는 아래 섹션에 있는 작성된 양식을 첨부해 주세요.
직원 신고 접수 양식
- 플레이 중인 캐릭터 이름:
- 규정을 위반한 직원 번호:
- 사용 중인 게임 플랫폼:
- 플레이 중인 지역:
- 위반이 발생한 날짜 및 시간:
- 사용 중인 시간대:
- 위반 내용 상세 설명:
- 위반 증거 (스크린샷/영상):
동영상은 YouTube 또는 기타 클라우드 드라이브에 업로드해 주시고, 해당 링크만 고객 지원팀에 제출해 주세요. 업로드 시 링크를 통해서만 접근 가능하도록 설정해 주세요. 어떠한 경우에도 공개 상태로 설정하지 마세요.
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