안내
추천 보너스 미지급
추천 프로그램 보너스는 튜토리얼 완료 후 즉시 지급됩니다.
보너스를 받지 못한 경우, 계정이 추천 링크를 통해 등록되지 않았을 가능성이 있습니다.
이와 같은 상황이 발생할 수 있는 경우는 다음과 같습니다:
사이트의 쿠키(cookie)를 삭제하고, 브라우저를 변경하여 다시 등록해 보세요.
문제가 지속될 경우, 저희가 상황을 확인해 드릴 수 있습니다.
이를 위해 다음 단계를 진행해 주세요:
추천 수익 미지급
추천 프로그램 수익은 충전 후 1시간 이내에 지급됩니다.
수익을 받지 못한 경우, 저희가 해당 상황을 확인할 수 있습니다.
이를 위해 다음 단계를 진행해 주세요:
- 계정의 비밀번호를 더 복잡한 것으로 변경하고 모든 로그인 세션을 종료합니다.
- 플랫폼에 따라 앱 기반 이중 인증(2FA)을 활성화합니다.
- 고객 지원팀에 문의를 제출하고 작성된 양식을 첨부합니다.
아이템 관련 문의 신청서
- EXBO 계정 로그인:
- 문제가 발생한 캐릭터 이름:
- 사용된 추천 링크:
- 등록에 사용된 브라우저:
- 해당 계정이 첫 번째 계정이 아닌지 여부 (예/아니오):
주의! 이러한 문의는 해당 문제가 발생한 계정으로만 제출해야 합니다.
수익 관련 문의 신청서
- 다른 플레이어에게 제공된 추천 링크의 계정 로그인:
- 추천 링크로 등록된 EXBO 계정 로그인:
- 추천 링크로 생성된 EXBO 계정의 등록 날짜:
주의! 이러한 문의는 해당 문제가 발생한 계정으로만 제출해야 합니다.