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실수로 아이템 구매됨


 

실수로 아이템 구매됨

교환(예: 미학자 토큰, 아버지 동전, 제1막 티켓)을 통해 잘못된 아이템을 획득한 경우, 큰 문제는 없습니다. 일부 경우에는 이미 진행된 교환을 취소하고 게임 재화를 환불받을 수 있습니다.

 

실수 구매 취소 조건

아이템이 사용되었거나 강화되지 않은 경우에만 환불이 가능합니다. 또한, 교환이 진행된 시점으로부터 48시간 이내여야 합니다.

 

게임 재화 환불 방법

  1. 플랫폼에 따라 앱 기반 이중 인증(2FA)을 활성화합니다.
  2. 고객 지원팀에 문의를 제출하고, 작성된 양식을 첨부합니다.

 

실수 구매 취소 신청서

  1. 교환이 이루어진 캐릭터 이름:
  2. 게임에 사용하는 플랫폼:
  3. 플레이하는 지역:
  4. 교환이 진행된 날짜 및 시간:
  5. 거주하는 시간대:
  6. 획득한 아이템 이름:
  7. 잘못된 교환 상황:

주의! 이러한 문의는 실수로 구매가 이루어진 계정으로만 제출해야 합니다.

저희 게임은 EXBO, Steam, VK Play, 4game, Epic Games 플랫폼에서 이용할 수 있음을 안내드립니다.

저희 게임은 Russia, Europe, North America, Southeast Asia, Northeast Asia 지역에서 이용할 수 있습니다.

 


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