Cuenta de EXBO ha sido hackeada

¿Qué debo hacer si hackean mi cuenta de EXBO?

Si sospechas que tu cuenta de EXBO ha sido hackeada, cambia tu contraseña lo antes posible y activa la autenticación de dos factores. Haz lo mismo con el correo electrónico vinculado a tu cuenta de EXBO. El método más seguro de autenticación de dos factores es el método a través de la aplicación móvil Yandex Key.

A continuación, asegúrate de que la configuración de tu correo electrónico no tiene redireccionamiento de mensajes a correos de terceros intrusos. Todas las redirecciones deben ser eliminadas.

Además, comprueba la configuración de los filtros y completa las sesiones de autorización en ambas cuentas.

¿Qué hago si no tengo acceso a mi correo?

Podemos cambiar el correo electrónico de su cuenta de EXBO por otro diferente.

Para ello deberás hacer lo siguiente:

1. Comprueba el sistema operativo utilizando la aplicación Malwarebytes.
2. Crea una nueva cuenta de EXBO e inicia sesión en el centro de apoyo técnico.
3. Utilizando su nueva cuenta de EXBO, envía una solicitud a nuestro centro de apoyo técnico.
4. Adjunta a la solicitud una descripción de la situación que provocó la pérdida del correo electrónico.

¡Atención! La cuenta de EXBO debe ser nueva, ya que se utiliza para el procedimiento de recuperación. Se considera una cuenta de EXBO nueva, aquella que ha sido creada en un plazo de 72 horas.

Las cuentas de Steam, VK Play, 4game no son elegibles para el procedimiento de recuperación.

Acciones una vez restablecido el acceso

Después de la recuperación con éxito, debes realizar la siguiente serie de acciones:

1. Sigue todas las recomendaciones de la guía de seguridad de la cuenta de EXBO.
2. Habilita toda la seguridad posible en el nuevo correo que has especificado.
3. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de tu correo electrónico para restaurar el correo antiguo.

Otras guías

• Transferencia de saldo entre regiones;
• Personaje jugador fue eliminado;
• Personaje jugador fue robado;
• Pérdida de acceso al correo electrónico;
• Autenticador móvil perdido;
• Bono de referido denegado;
• ¿Cómo se retira un módulo?;
• ¿Cómo cambiar la etiqueta de mi clan?;
• ¿Cómo cambiar la región en SC: X?;
• ¿Cómo transferir un pase de batalla?;
• ¿Cómo cambiar el nombre de mi clan?;
• ¿Cómo cambiar el apodo en SC: X?;
• ¿Cómo cambiar el nombre de usuario?.