Guía
Transferencia de saldo y cómo funciona
Una transferencia de saldo es un procedimiento mediante el cual puede transferir su saldo de una región a otra si en un principio realizó la recarga en un lugar distinto al previsto.
Este tipo de solicitud funciona exclusivamente dentro de la misma cuenta y último pago.
Si el jugador ha recargado en la región equivocada, dispone de 72 horas para presentar una solicitud.
No es posible transferir el saldo de una cuenta a otra.
Solicitud de transferencia de saldo
La solicitud de transferencia de saldo se realiza enviando una solicitud a nuestro centro de apoyo técnico.
Deberás adjuntarte a la solicitud el siguiente formulario debidamente cumplimentado:
- Nombre del personaje en el que se recargó el saldo:
- Plataforma en la que juegas:
- Región en la que recargaste el saldo:
- Región en la que querías recargar el saldo:
- Archivo o captura de pantalla del cheque electrónico:
¡Atención! Debes crear dicha solicitud desde la cuenta en la que se produjo el problema de esta naturaleza.
Os recordamos que nuestro juego está disponible en las plataformas EXBO, Steam, VK Play, 4game.
También nuestro juego está disponible en las regiones Russia (Rusia), Europe (Europa), North America (América del Norte), Southeast Asia (Sudeste Asiático).
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