Le personnage a été volé

Informations sur le statut d'un personnage volé

Le 01.09.2022, la possibilité de transférer des personnages a été complètement supprimée dans le jeu « STALCRAFT : X ».

Un personnage est considéré comme volé uniquement s'il a été transféré par un intrus.

Ce n'est pas une base pour demander la restitution d'un personnage volé :

• Perte d'un personnage en raison d'un transfert de données de compte ;
• Transfert manuscrit du personnage vers un autre compte ;
• La vente ou le transfert du personnage de jeu à une autre personne.

Un intrus a volé un personnage

Il est possible de renvoyer un personnage volé sur le compte « EXBO » où il a été volé.

Pour ce faire, vous devez effectuer les actions suivantes :

1. Vérifier le système d'exploitation à l'aide de l'application « Kaspersky Virus Removal Tool ».
2. Suivez toutes les recommandations du guide de sécurité du compte « EXBO ».
3. Envoyez un appel à notre service d'assistance et joignez-y le formulaire dûment rempli.

Formulaire de restitution d'un personnage volé

1. Login du compte EXBO à partir duquel le personnage a été volé :
2. Nom du personnage à restituer :
3. Les circonstances dans lesquelles le personnage a été volé :

Attention ! Vous devez créer ce type de demande à partir du compte sur lequel le problème de cette nature s'est produit.

Autres guides

• Transfert de solde entre régions
• Le personnage a été supprimé 
• Perte de l'accès au courrier électronique 
• Le compte « EXBO » a été piraté
• Perte de l'authentificateur mobile
• Aucune prime de parrainage n'a été accordée
• Retrait d'un module problématique
• Modification du tag de mon clan
• Сhangement de la région dans « SC : X »
• Transfert du battle pass
• Modification du nom de mon clan
• Changement de nom de personnage
• Modification du login du compte