Guide
Le Sommaire
Que dois-je faire si la région de mon jeu a changé ?
Il arrive parfois que la région du jeu « STALCRAFT : X » change d'elle-même.
Ce problème est dû à des changements de réseau dans votre région ou à un déménagement.
Il est possible de modifier la région uniquement si l'utilisateur jouait auparavant dans cette région, mais que, pour une raison quelconque, elle a changé. Un utilisateur ne peut pas demander à changer de région s'il souhaite le faire pour des raisons personnelles. Par exemple, pour faciliter le jeu.
Si vous êtes dans ce cas, vous devez procéder comme suit :
- Changez le mot de passe du compte pour un mot plus complexe et mettez fin à toutes les sessions d'autorisation.
- Activez l'authentification à deux facteurs sur l'application en fonction de la plateforme.
- Envoyez un appel à notre équipe d'assistance et joignez-y le formulaire dûment rempli.
Formulaire de changement de région du jeu « STALCRAFT : X »
- Le nom du personnage sur lequel vous voulez changer de région :
- Votre ancien lieu de résidence :
- Date approximative de votre déménagement :
- Votre lieu de résidence actuel :
- Lieu actuel de votre résidence :
- Région dans laquelle vous souhaitez jouer :
- Raison pour laquelle vous souhaitez changer de région :
Attention ! Vous devez créer une telle demande à partir du compte où le problème de cette nature s'est produit.
Notre jeu est disponible dans les régions « Russie », « Europe », « Amérique du Nord », « Asie du Sud-Est ».
Autres guides
- Transfert de solde entre régions
- Le personnage a été supprimé
- Le personnage a été volé
- Perte de l'accès au courrier électronique
- Le compte « EXBO » a été piraté
- Perte de l'authentificateur mobile
- Aucune prime de parrainage n'a été accordée
- Retrait d'un module problématique
- Modification du tag de mon clan
- Transfert du battle pass
- Modification du nom de mon clan
- Changement de nom de personnage
- Modification du login du compte