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Dernière mise à jour : 29.04.2025 02:05
Guide

Retrait d'un module problématique

Le Sommaire


Que dois-je faire si je ne peux pas retirer un module d'une arme ?


Auparavant, dans notre jeu, il y avait des modules qui ne pouvaient pas être enlevés par vous-même.

Si nécessaire, nous pouvons retirer irrévocablement un module de votre arme.

Pour ce faire, vous devez procéder comme suit :

  1. Changez le mot de passe de votre compte pour un mot de passe plus complexe et mettez fin à toutes les sessions d'autorisation.
  2. Connecter l'authentification à deux facteurs par application en fonction de la plateforme.
  3. Envoyez un appel à notre service d'assistance et joignez-y le formulaire dûment rempli.

Formulaire de suppression d'un module problématique

  1. Login du compte « EXBO » sur lequel se trouve le personnage avec le module :
  2. Nom du personnage sur lequel se trouve l'arme avec le module :
  3. Le nom complet de l'arme sur laquelle se trouve le module :
  4. Le nom complet du module sur lequel le problème s'est produit :
  5. Dans quelles circonstances ce module a été obtenu :

Attention ! Vous devez créer un tel appel à partir du compte où le problème de cette nature s'est produit.

 


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