Hay un alto ping en el juego

Términos necesarios para la comprensión

Ping es el tiempo que tardan los datos en viajar desde su ordenador al servidor (o al ordenador de otro jugador) y luego de vuelta a su ordenador. Este parámetro a veces también se denomina retardo de la señal entre su ordenador y el servidor, o lag. Ping se mide en milisegundos (ms).

Latencia de paquetes es una latencia de red ligeramente diferente pero similar, causado por las peculiaridades del protocolo de red. De forma puramente nominal, su valor puede utilizarse para determinar el valor de ping, pero hay que restar un número significativo de puntos a este valor.

Backbones de Internet son las principales redes troncales de transmisión entre enormes redes estratégicamente interconectadas y los principales routers de Internet. Estas redes troncales están controladas por centros comerciales, gubernamentales, académicos y de otro tipo, puntos de intercambio de tráfico y puntos de acceso a la red que intercambian tráfico de Internet entre países y continentes. Los proveedores de servicios de Internet participan en el intercambio de tráfico de la red troncal de Internet a través de acuerdos negociados de interconexión de redes, principalmente peering.

Causas de ping alto en el juego

Hay muchas razones para este problema, aquí están algunas comunes:

• Está conectado a Internet, pero no está pensado para jugar en línea.
• Dispositivos conectados que consumen mucho tráfico.
• Se están ejecutando aplicaciones que utilizan mucho tráfico.
• Controlador de tarjeta de red es incorrecto o antiguo.
• El módem o router tiene un tamaño de caché grande.
• Fallo técnico del router o firmware antiguo.

Posibles soluciones al problema

Se puede hacer lo siguiente para reducir el ping y optimizar el juego:

• Conecta el dispositivo directamente con un cable.
• Desactiva VPN o Proxy si están activados.
• Desactiva la descarga "peer-to-peer" en los ajustes del Launcher. 
• Finaliza los procesos innecesarios a través del Administrador de tareas.
• Comprueba si se ha descargado alguna actualización.
• Desconecta de la red los dispositivos innecesarios.
• Reinicia tu router desenchufándolo durante 5 segundos.
• Analiza tu sistema operativo con un antivirus.
• Borra la caché de DNS del sistema operativo.
• Ejecuta el diagnóstico de red en la configuración del router.
• Actualiza el firmware de tu router a la última versión.
• Contacta con tu proveedor de Internet y comprueba si hay algún problema de red.

Recomendamos realizar los métodos anteriores de forma secuencial, punto por punto.

¿Qué hacer si el problema persiste?

Si no puede resolver el problema por sí mismo, intente ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia. En este momento tenemos abiertos los siguientes departamentos de soporte:

• Centro de Apoyo Técnico. 

En el proceso de creación de la solicitud, indique al personal qué vías se han utilizado anteriormente.

Otras guías

• La pantalla azul de la muerte aparece
• La aplicación se ha interrumpido; 
• El controlador ha dejado de responder; 
• Problemas con las texturas del juego;; 
• No toda la RAM está disponible; 
• El instalador de EXBO no se inicia; 
• Freezes, lag y FPS bajos; 
• Apagado del dispositivo en el juego; 
• Hora incorrecta en la subasta; 
• Falta de fuentes en el Launcher; 
• Error de Java virtual machine; 
• Error "Fallo al iniciar el juego"; 
• Baja velocidad de descarga del juego; 
• Comportamiento extraño del puntero; 
• Error al escribir el archivo del juego; 
• Error de instalación "Read timed out"; 
• Error del juego "Excepción de socket"; 
• Error de instalación "Java heap space"; 
• Teclas adicionales no funcionan; 
• Error de autorización en el juego; 
• Error at hooking API; 
• Código de autenticación incorrecto; 
• Problemas con el sonido en el juego; 
• Problemas con el micrófono; 
• Error en la confirmación de acceso.