Il y a un ping élevé dans le jeu

Termes à comprendre

Le ping est le temps nécessaire pour que les données passent de votre ordinateur au serveur (ou à l'ordinateur d'un autre joueur) et reviennent ensuite sur votre ordinateur. Ce temps est parfois également appelé délai de transmission du signal entre votre ordinateur et le serveur, ou lag. Le ping est mesuré en millisecondes (ms).

Le retard des paquets est un retard de réseau un peu différent mais similaire, causé par les particularités de notre protocole de réseau. En principe, sa valeur peut être utilisée pour déterminer la valeur du ping, mais il faut soustraire un nombre important de points à cette valeur.

Les dorsales Internet sont les principales dorsales de transmission entre d'énormes réseaux stratégiquement connectés et les principaux routeurs de l'Internet. Ces dorsales sont contrôlées par des centres commerciaux, gouvernementaux, académiques et autres, des points d'échange de trafic et des points d'accès au réseau qui échangent le trafic Internet entre les pays et les continents. Les fournisseurs de services Internet participent à l'échange de trafic sur les dorsales Internet par le biais d'accords d'interconnexion de réseaux négociés, principalement le peering.

Les raisons d'un ping élevé dans le jeu

Il existe de nombreuses raisons à l'apparition de ce problème, voici les plus courantes :

• Connexion à l'internet, n'est pas conçu pour les jeux en ligne
• Appareils connectés qui utilisent beaucoup de trafic
• Applications qui utilisent beaucoup de trafic sont lancées
• Pilote de carte réseau incorrect ou ancien
• Le modem ou le routeur a une grande taille de mémoire cache
• Défaut technique du routeur ou ancien firmware

Solutions possibles à ce problème

Les actions suivantes peuvent être entreprises pour réduire le ping et optimiser le jeu :

• Connectez l'appareil directement à l'aide d'un câble
• Désactivez « VPN » ou « Proxy » s'ils sont activés
• Désactivez le téléchargement « pair à pair » dans les paramètres du lanceur
• Terminez les processus inutiles via le gestionnaire des tâches
• Vérifiez si aucune mise à jour n'est en cours de téléchargement
• Débranchez tous les appareils inutiles du réseau
• Redémarrez le routeur en le déconnectant du réseau pendant 5 secondes
• Scannez votre système d'exploitation à l'aide d'un antivirus
• Videz le cache « DNS » dans le système d'exploitation
• Lancez un diagnostic réseau dans les paramètres du routeur
• Mettez à jour le micrologiciel de votre routeur
• Contactez votre fournisseur d'accès à Internet pour vérifier s'il y a des problèmes de réseau.

Nous vous suggérons d'appliquer les méthodes ci-dessus de manière séquentielle, étape par étape.

Et si le problème persiste ?

Si vous ne réussissez pas à résoudre le problème par vous-même, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Les services suivants sont maintenant disponibles :

• Centre d'assistance

Lors de la création de la demande, veuillez préciser quelles méthodes ont été utilisées précédemment.

Autres guides

• L’écran bleu de la mort apparaît
• L'application a arrêté de fonctionner
• Le pilote ne répond plus
• Problèmes avec les textures du jeu
• La totalité de la mémoire vive n'est pas disponible
• Le Lanceur EXBO ne démarre pas
• Freezes, lags et faible IPS
• L'appareil s'arrête pendant le jeu
• Heure incorrecte de la vente aux enchères
• Manque de polices dans le Lanceur EXBO
• Message d'erreur «Java virtual machine»
• Erreur : Échec du démarrage du jeu
• Vitesse de téléchargement du jeu trop faible
• Comportement étrange du curseur de la souris
• Échec de l'écriture du fichier de jeu
• Erreur d'installation « Read timed out »
• Erreur de jeu « Exception de socket »
• Erreur d'installation « Java heap space »
• Les touches supplémentaires ne fonctionnent pas
• Erreur d'autorisation dans le jeu
• Erreur «Error at hooking API»
• Code d'authentification incorrect
• Problèmes de son dans le jeu
• Problèmes de microphone dans le jeu
• Erreur de la confirmation de la connexion