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Dernière mise à jour : 29.04.2025 06:29
Guide

Vitesse de téléchargement du jeu trop faible

Le Sommaire


Description du problème

Le problème se présente comme suit : lors du téléchargement du jeu à l'aide du Lanceur EXBO, la vitesse de téléchargement est faible ou diminue considérablement pendant le processus. Parfois, il n'est pas possible de télécharger 5 Mo du jeu, c'est-à-dire que le téléchargement s'arrête complètement et ne se poursuit pas.

Il y a de nombreuses raisons à ce problème, voici les plus courantes :

  • L'internet utilisé provient d'un téléphone ou d'un routeur avec une carte sim
  • Des appareils qui utilisent beaucoup de trafic sont connectés au routeur
  • Des applications qui utilisent beaucoup de trafic sont en cours d'exécution. Par exemple, elles sont en cours de mise à jour
  • Divers virus sont présents dans le système d'exploitation et affectent la vitesse
  • Des applications antivirus actives sont présentes dans le système d'exploitation
  • Des applications indésirables sont présentes dans le système d'exploitation
  • Le routeur a une grande quantité de mémoire cache qui doit être vidée
  • Pour une raison quelconque, le téléchargement du jeu à partir du fournisseur est soumis à des restrictions

Voici les solutions possibles pour résoudre ce problème. Veuillez les suivre progressivement.


Désactivation du téléchargement « pair-à-pair »

Si vous utilisez l'internet reçu d'un téléphone portable ou d'un routeur avec une carte sim (internet mobile), désactivez le téléchargement P2P dans les paramètres du Lanceur EXBO . Le guide :


Déconnexion des appareils inutiles de votre réseau

Ouvrez les paramètres du routeur et déconnectez tous les appareils inutiles de votre réseau.


Fermeture des applications inutiles sur le système

Ouvrez le gestionnaire des tâches, triez les applications par réseau et fermez celles qui sont inutiles.


Vérification de l'absence de virus dans le système d'exploitation

Vérifiez que le système d'exploitation « Windows » ne contient pas de virus. Liste des guides :


Désinstallation d'un antivirus et d'applications indésirables

Désinstallez tous les antivirus et applications indésirables de votre appareil. Liste des guides :


Redémarrage du routeur réseau

Coupez l'alimentation du routeur pendant environ 5 à 10 secondes. Rallumez-le ensuite.


Désactivation de tous les « VPN » et de tous les « Proxy »

Désactivez tous les « VPN » et « Proxy » afin que rien ne puisse interférer avec votre connexion Internet.


Effacer le cache « DNS » du système d'exploitation

Videz le cache « DNS » du système d'exploitation à l'aide de la ligne de commande. Le guide :


Modification du serveur « DNS » dans le système d'exploitation

Modifier le serveur « DNS » par défaut dans les paramètres du système d'exploitation. Le guide :


Réinitialisation des paramètres réseau du système d'exploitation

La réinitialisation des paramètres du réseau dans le système d'exploitation. Soyez prudent lors de cette opération. Le guide :


Contacer votre fournisseur d'accès à Internet ou activer la fonction « VPN »

Adressez-vous au service d'assistance du fournisseur d'accès et vérifiez s'il y a des problèmes de réseau ou des blocages. Obtenez ensuite les recommandations nécessaires et suivez-les pour résoudre le problème. Si la résolution du problème ou l'élimination du blocage est retardée, utilisez la fonction « VPN ». Liste des recommandations :


Et si le problème persiste ?

Si vous ne réussissez pas à résoudre le problème par vous-même, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Les services suivants sont maintenant disponibles :

Lors de la création de la demande, veuillez préciser quelles méthodes ont été utilisées précédemment.

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