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Dernière mise à jour : 29.04.2025 01:55
Guide

Erreur de jeu « Exception de socket »

Le Sommaire


Description du problème

Le problème se présente comme suit :  L'erreur « Connexion perdue : exception de socket » apparaît pendant le jeu. En général, l'erreur apparaît de manière abrupte et ne dépend pas des événements du jeu.

Il y a de nombreuses raisons à ce problème, voici les plus courantes :

  • Le système d'exploitation contient divers virus qui affectent le réseau
  • L'appareil contient des applications antivirus qui affectent le réseau
  • Le routeur a une grande quantité de mémoire cache qui doit être vidée
  • Une panne de connexion se produit en raison d'une défaillance du matériel de votre réseau
  • La connexion est interrompue en raison d'un problème avec votre fournisseur d'accès à Internet
  • La connexion est interrompue en raison d'une intervention technique de votre fournisseur d'accès
  • La connexion est interrompue en raison de problèmes ou de travaux sur les serveurs de jeu

Voici les solutions possibles pour résoudre ce problème. Veuillez les suivre progressivement.

Nouvelles concernant les problèmes techniques et les pannes

Jetez un coup d'œil aux dernières nouvelles concernant le jeu. Il est probable qu'il y ait des travaux techniques ou des problèmes avec les serveurs du jeu en ce moment. Liens vers les ressources officielles :


Redémarrage du routeur réseau

Coupez l'alimentation du routeur pendant environ 5 à 10 secondes. Rallumez-le ensuite.


Désactivation de tous les « VPN » et de tous les « Proxy »

Désactivez tous les « VPN » et « Proxy » afin que rien ne puisse interférer avec votre connexion Internet.


Effacer le cache « DNS » du système d'exploitation

Videz le cache « DNS » du système d'exploitation à l'aide de la ligne de commande. Le guide :


Modification du serveur « DNS » dans le système d'exploitation

Modifier le serveur « DNS » par défaut dans les paramètres du système d'exploitation. Le guide :


Réinitialisation des paramètres réseau du système d'exploitation

La réinitialisation des paramètres du réseau dans le système d'exploitation. Soyez prudent lors de cette opération. Le guide :


Vérification de l'absence de virus dans le système d'exploitation

Vérifiez que le système d'exploitation « Windows » ne contient pas de virus. Liste des guides :


Contacer votre fournisseur d'accès à Internet ou activer la fonction « VPN »

Adressez-vous au service d'assistance du fournisseur d'accès et vérifiez s'il y a des problèmes de réseau ou des blocages. Obtenez ensuite les recommandations nécessaires et suivez-les pour résoudre le problème. Si la résolution du problème ou l'élimination du blocage est retardée, utilisez la fonction « VPN ». Liste des recommandations :


Et si le problème persiste ?

Si vous ne réussissez pas à résoudre le problème par vous-même, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Les services suivants sont maintenant disponibles :

Lors de la création de la demande, veuillez préciser quelles méthodes ont été utilisées précédemment.

 

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