exbo
Dernière mise à jour : 29.04.2025 01:55
Guide

Erreur d'autorisation dans le jeu

Le Sommaire


Description du problème

Le problème se présente comme suit : À la connexion au jeu, le message suivant s'affiche : « Erreur d'autorisation. Re-entrer dans le jeu ». Il est impossible d'entrer dans le jeu.  En général, la situation se présente comme suit :

Il y a de nombreuses raisons à ce problème, voici les plus courantes :

  • Le routeur a une grande quantité de mémoire cache qui doit être vidée
  • Le système d'exploitation contient des virus qui bloquent la connexion
  • Le système d'exploitation contient des applications antivirus actives
  • Des applications indésirables sont présentes dans le système d'exploitation
  • Un « VPN » ou un « Proxy » est utilisé et bloque la connexion au serveur
  • Le fournisseur d'accès impose, pour une raison ou une autre, des restrictions à la connexion au jeu

Les solutions possibles à ce problème sont présentées ci-dessous. Veuillez les suivre pas à pas.


Re-autorisation de compte

Fermez le jeu « STALCRAFT : X » et ré-autorisez sous votre compte de plateforme.


Installation de la version correcte du lanceur « EXBO »

Désinstallez la version actuelle du lanceur « EXBO » et installez une nouvelle version adaptée à votre région.


Redémarrage du routeur réseau

Coupez l'alimentation du routeur pendant environ 5 à 10 secondes. Rallumez-le ensuite.


Désactivation de tous les « VPN » et de tous les « Proxy »

Désactivez tous les « VPN » et « Proxy » afin que rien ne puisse interférer avec votre connexion Internet.


Effacer le cache « DNS » du système d'exploitation

Videz le cache « DNS » du système d'exploitation à l'aide de la ligne de commande. Le guide :


Modification du serveur « DNS » dans le système d'exploitation

Modifier le serveur « DNS » par défaut dans les paramètres du système d'exploitation. Le guide :


Vérification de l'absence de virus dans le système d'exploitation

Vérifiez que le système d'exploitation « Windows » ne contient pas de virus. Liste des guides :


Contacer votre fournisseur d'accès à Internet ou activer la fonction « VPN »

Adressez-vous au service d'assistance du fournisseur d'accès et vérifiez s'il y a des problèmes de réseau ou des blocages. Obtenez ensuite les recommandations nécessaires et suivez-les pour résoudre le problème. Si la résolution du problème ou l'élimination du blocage est retardée, utilisez la fonction « VPN ». Liste des recommandations :


Et si le problème persiste ?

Si vous ne réussissez pas à résoudre le problème par vous-même, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Les services suivants sont maintenant disponibles :

Lors de la création de la demande, veuillez préciser quelles méthodes ont été utilisées précédemment.

Autres guides